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Nombre de la marca	InnovaGoods

ENVÍO GRATIS

Nos esforzamos en dar la mayor calidad a nuestros clientes. Es una de nuestras características y por eso, ofrecemos envíos gratuitos en todos nuestros productos. No tendrás que pagar nada al cartero por entregarte lo que hayas comprado.

ENVÍOS SÓLO A ESPAÑA

Nos queremos centrar en enviar productos sólo en ESPAÑA para dar mejor calidad a nuestros clientes. NO hacemos envíos internacionales. Y NO hacemos envíos a ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA por motivos de tasas.

ADUANAS

Al tener almacenes dentro de España, NO tendrás que pagar impuestos o Tasas por las Aduanas. Si compras productos desde China, tendrás que pagar los impuestos en Aduanas. Con nosotros NO hay gastos en Aduanas.

TIEMPO DE ENVÍO

Los tiempos de envío varían según la distancia desde nuestros almacenes en el centro de España. También depende de si vives en una gran ciudad o en una ciudad pequeña o pueblo. Correos puede tardar 5 días en enviarte el producto si vives en un pueblo pequeño, y 2-3 días si vives en ciudades grandes y bien comunicadas.Tienes que sumarle un día más para gestionar el pago, pedido y empaquetado del producto comprado.En resumen, puedes tenerlo entre 2 y 5 días.Los días festivos y fines de semana, Correos no trabaja por lo que tienes que tenerlo en cuenta.

INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO - TRACKING

Al ser un envío nacional, los envíos son muy rápidos. Se envían por Correos y en menos de 5 días lo tendrás en tu casa. El Tracking es útil si el envío es desde China o Estados Unidos donde pasan por diferentes manos y aduanas.Si vemos que tarda demasiado, miraremos el Código de envío para ver donde está. Puede que lo hayan dejado en la Oficina de Correos de tu Barrio ya que no te han podido localizar.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Todo pedido puede ser cancelado antes de que sean enviados. Si ya se ha embalado el paquete y enviado, ya no se podrá cancelar. Su satisfacción y experiencia de compra es lo primero para nosotros. Aceptamos devoluciones en un periodo de 7 días después de haber recibido el paquete. Escríbenos a nuestro email para seguir las instrucciones. Si falta alguna pieza le enviaremos lo que falte sin ningún coste adicional. Si el producto no funciona le enviaremos uno nuevo y usted nos devuelve el que no funciona. Los gastos de envío de su devolución correrán a su cargo. Si hay artículos defectuosos o incorrectamente enviados póngase en contacto con nosotros dentro de 7 días. Nos debe enviar fotos y vídeos de los artículos dañados y proporcionaremos una solución. Si el producto viene dañado por culpa de Correos, envíanos un vídeo mostrándonos como abre el paquete para cumplimentar la prueba. El producto devuelto debe estar completo, piezas y papeles, en la misma caja enviada y con el mismo paquete. Le devolveremos el dinero una vez recibido el producto defectuoso y en un plazo de 2 semanas le haremos la transferencia.