¿Cómo buscar productos?
Busque productos introduciendo el nombre del producto o la palabra clave en la barra de búsqueda en la parte superior de cualquier página. Intente introducir una descripción general. Cuantas más palabras clave utilice, menos productos obtendrá en la página de resultados. Cuando encuentre un producto que le interese, simplemente haga clic en el nombre del producto o en la imagen del producto para obtener más detalles.
¿Los productos son originales?
Todos nuestros productos son 100% originales y no trabajamos con copias ni imitaciones.
¿Se puede comprar si vivo fuera de España?
No. Nosotros sólo enviamos productos dentro de España aunque tampoco enviamos paquetes a las ISLAS CANARIAS, CEUTA y MELILLA por temas de tasas.
¿Hay que pagar Tasas por Aduanas?
No, nuestros productos están en España por lo que te ahorras todos esos impuestos en aduanas que pue pueden aumentar un 35% el valor del producto si lo compras desde China.
¿Cómo se calculan los gastos de envío?
En nuestra Tienda Activa Market no realiza ningún gasto de envío por el producto. Todos los productos tienen envíos gratuitos.
¿Cuánto tiempo tardan en enviarme el paquete?
Estamos en España por lo que los envíos son muy rápidos, entre 2 y 5 días, dependiendo de Correos. Los productos comprados en China llegan en un mes y nosotros en unos días.
¿Qué hago si tengo un problema con el producto?
Puede ponerse en contacto con nosotros para ver qué solución podemos darle. Le recomendamos que lea atentamente nuestra política de devoluciones.